Bloggen… Gadverdamme?! – Web 2.0 in de praktijk

Lees gauw verder

Een grappige anekodote uit een reclame vind ik nog steeds dat een vrouw aan haar vriendin vertelt dat haar man iedere ochtend eerst een uurtje gaat bloggen. De reactie van haar vriendin is in eerste instantie verbazing en zegt dan: Gadverdamme! Werd tegen de vriendin gezegd dat haar man iedere ochtend een stukje tekst op het internet zette met een opinie van hem over een bepaald onderwerp, dan had de vriendin heel anders gereageerd. Waarschijnlijk heeft ze zelfs al wel eens een blog gelezen, maar kende ze het woord nog niet. Dit voorbeeld is erg typerend voor de term Web 2.0. Deze term duikt steeds frequenter en op meer plekken op. Web 2.0 is echter al overal om ons heen, sterker nog iedereen die dit leest maakt er al gebruik van.

Web 2.0, geen eenduidige definitie...

Voor het begrip Web 2.0 is geen eenduidige definitie te geven. Deze blog heeft dan ook als doel een eerste kennismaking te geven met het begrip. Snel zal blijken dat je al veel vaker te maken hebt gekregen met Web 2.0 dan je denkt. Mijn eerste vraag ik die ik stel als iemand meer wilt weten over dit onderwerp is: Ken jij YouTube, Wikipedia, Flickr, Hyves, Facebook, Google (Maps), enzovoorts? Hun reactie is dan meestal ‘ja’ en ze maken hier zelfs al (dagelijks) gebruik van.

Web 2.0 is een term verzonnen door Tim O’Reilly om een nieuw tijdperk te duiden op het internet. Web 2.0 is geen nieuwe versie van het web maar een tijdperk waar het volledige potentieel van het internet wordt gebruikt. Overal waar dit dus niet wordt gedaan behoort tot het eerste tijdperk, ofwel Web 1.0. Het wordt als het ware gedevalueerd tot het tijdperk waar de eerste verkenningen op het internet plaatsvonden. Dit werd gekenmerkt door lange lappen tekst op je website en hooguit een paar plaatjes. Technische ontwikkelingen zijn hierbij de aanleiding geweest maar de gevolgen gaan veel verder. Het heeft een gigantische sociale en economische impact. Het is als met de uitvinding van de auto en daarmee het verdwijnen van ‘paard-en-wagen’. Niet de techniek was leidend tijdens deze verandering, men was niet geinteresseerd in de motor van deze nieuwe wagen, maar in de nieuwe mogelijkheden die dit met zich meebracht; het bracht mobiliteit en vrijheid. Zo is dit ook met Web 2.0.

Een viertal fundamentele principes vormt de kern van Web 2.0:

• Peering: Het internet is voor iedereen beschikbaar en wordt door iedereen gebruikt. Het internet is volgens een horizontale organisatiestructuur gelinkt aan elkaar. Daarnaast worden netwerkeffecten ingezet om meer mensen aan elkaar te koppelen en pro-actief van dienst te kunnen zijn;
• Openheid: Door openstelling kan kennisuitwisseling en participatie plaatsvinden. Organisaties en processen worden hierdoor transparanter. Het internet geeft iedereen de mogelijkheid mee te denken, mee te werken en mee te kijken (User-generated Content);
• Uitwisseling: Uitwisseling van kennis wordt makkelijker. Het principe dat hier aan ten grondslag ligt is dat kennis meer waard is wanneer het wordt gedeeld en anderen er zaken aan toe mogen voegen; samen weten we meer dan alleen. De term die dit proces vorm geeft is collectieve intelligentie;
• Wereldwijd: Internet heeft voor plaats- en tijdonafhankelijkheid gezorgd; het is mogelijk om over de grenzen heen te kijken en te denken. Een organisatie kan zo groot zijn als de wereld met een paar klikken met de muis.

Als je bovenstaande principes spiegelt aan de voorbeelden van Web 2.0 toepassingen die in het begin van deze blog zijn genoemd dan herken je waarschijnlijk al een aantal zaken. Het wordt nu meer duidelijk dat Web 2.0 meer is dan alleen techniek en het juist veel gevolgen heeft voor onze sociale omgang en onze manier van werken en leven. Nu zullen een aantal voorbeelden uit de dagelijkse praktijk worden beschreven op basis van bovenstaande principes. Zodoende zal nog meer duidelijk worden wat Web 2.0 inhoudt en voor ons betekent.

Het Web 2.0 tijdperk maakt het mogelijk om informatie op een meer overzichtelijke en aantrekkelijke manier te bekijken. Een voorbeeld hiervan is Google Maps (zie filmpje).

Ook is het mogelijk om aan de hand van gebruikersgegevens, informate op maat aan te bieden. Hoe meer mensen op die plek komen hoe beter men de gebruiker leert kennen en hoe meer maatwerk er kan worden geleverd. Er wordt hier gebruik gemaakt van Netwerkeffecten. Ook kan er hierdoor gebruik worden gemaakt van een ander veelgenoemd begrip in relatie tot Web 2.0; het bedienen van de Long Tail. Dit houdt in dat in principe iedereen een eigen nichemarkt is. Doordat het internet kan zorgen voor lage kosten en een groter bereik van een organisatie kan hij iedere klant of gebruiker persoonlijk bedienen. Organisaties in de dagelijkse praktijk die hier gebruik van maken zijn Amazon.com en Bol.com.

Ook Amazon.com en Bol.com gebruiken Netwerkeffecten en spelen in op de Long Tail

Als laatste wil ik nog een voorbeeld geven van de verandering die plaatsvindt tijdens processen van samenwerking. Hier zijn tal van voorbeelden voor te geven maar ik wil er eentje uitlichten. Wie kent het niet dat tijdens een bepaald project je overstelpt wordt met tal van e-mails met informatie, documenten, plaatjes, links, enzovoorts. Samenwerking en co-creatie staat hoog in het vaandel bij Web 2.0. In dit tijdperk zijn er dan ook tal van nieuwe mogelijkheden van samenwerking en het gezamenlijk ontwikkelen van kennis. Denk bijvoorbeeld aan Wikipedia.

Samenwerking en co-creatie mbv bijvoorbeeld Wiki's

Ik hoop dat mijn blog duidelijk heeft gemaakt dat een eerste kennismaking met Web 2.0 eigenlijk veel bekender voorkwam dan je in eerste instantie had verwacht. Web 2.0 is overal om ons heen en iedereen maakt er gebruik van; wit-zwart, klein-groot, jong-oud. Sommige mensen denken anders over dit laatste, mijn volgende blog zal hier verder inzicht in geven. Tot snel!